to read complaints and reviews, or file yours.Yeni TV'de Ekran Gölgelenmesi Ve Servisin Değişim Reddetmesi
Grundig 700a 50 inç televizyonu yaklaşık 4–5 gün önce satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ekranda belirgin bir gölgelenme sorunu olduğunu fark ettik. Görüntü kalitesini ciddi şekilde bozan bu gölgelenmenin normal olmadığını düşünerek yetkili servise başvurduk.
Eve gelen yetkili servis personeli yaptığı incelemede, ekrandaki gölgelenmenin standartların üzerinde olduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen ardından arayan servis, daha 4 günlük olan bu televizyon için ne değişim ne de iade talebimi kabul etmedi, herhangi bir rapor, form ya da belge de tarafıma verilmedi.
Sadece birkaç günlük, neredeyse sıfır sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir ekran sorunu yaşamak ve buna rağmen değişim ya da iade talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, televizyonumun koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya istersem ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürün sıkıntısı hala giderilmedi kuvvetli servis ağınıza güvenerek aldım ürünü hayal kırıklığına ilerliyor vaziyet bir an önce bu durumun düzeltilmesini arz ediyorum
Allah kolaylık versin benim Beko TV'nin anakartı arızalıyken ekran değişimi için fahiş fiyat çeken servis anakartı kendim yaptırdım ekran sapasağlamdı ondan sonra firmaya bir çok kez arayıp zararımın karşılanmasını istedim ama hiçbir dönüş alamadığım firma sonunda TV'yi paramparça edip çöpe attım uzak durun bulardan