to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kahve Makinesinin Süt Haznesi Aniden Kırıldı Ve Garanti Değişimi Talep Ediliyor
Grundig KSM 5330 model kahve makinesinin süt haznesinin plastik kısmı, cihazımız yeni olmasına ve kullanım şeklinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen aniden kırıldı. Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, özenli ve dikkatli kullandığımız halde böyle bir kırılma yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetvar.com üzerinde aynı modelde aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördük ve bu kullanıcıların sorunlarının firma tarafından giderildiğini inceledik. Biz de aynı şekilde, cihazımızın süt haznesi parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.
Ürünün yeni olmasına rağmen parça kırılması yaşanmasını üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyor ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum için hemen ertesi günü arandım ve mağduriyetim hızla giderildi, ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim, doğru markayı tercih etmişim :)
