to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Süt Haznesi Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti
Grundig ksm 6430 model kahve makinesini yaklaşık 2 hafta önce Pazarama üzerinden satın aldım. Ürünün süt haznesinde, birçok kullanıcıda da görülen kronik bir problem olarak diş kırılması meydana geldi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor fakat araştırdığımda pek çok kişinin aynı problemi yaşadığını gördüm.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: ta02025000202816. Sorun sonrası Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kronik bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşadığım için, kırılan süt haznesi parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet var da yapılan aynı şikayetlere hiç uğraştırmadan evlerine kadar yeni parçayı göndermişler ama bana ulaşılan telefon da servis incelemesi vs den sonra temin edileceği yönünde 2 haftadır sutsuz olarak kullanıyorum zaten aynı hızlı çözümü kendi adıma da yapılmasını isterdim
Site üzerinden herkesin parça temini yapılıp eve kadar hızlı bir şekilde yönlendirilirken benim şu an servise götürebileceğim durumumun olmamasını iletmeme rağmen aynı şekilde bana yardımcı olunmadı ancak esim görevden gelince götürebilirim o zamana kadar bu şekilde kullanmaya devam etmem isteniyor galiba...
