İade Onayına Rağmen 14.000 TL Ödemesi Yapılmadı

EasyCep’ten almış olduğum poco f5 marka cihazı iade ettim ve iade talebim onaylandı, hatta tarafıma iade sürecinin başladığı şeklinde bilgilendirme de yapıldı. Ancak 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İadesi onaylanan cihaz için 14.000 TL tutarında ödemenin havale yoluyla yapılacağı söylendi. Konuyla ilgili EasyCep ile defalarca iletişime geçtiğimde sistemlerinde sorun olduğu ve ödemenin en kısa sürede sonuçlanacağı belirtildi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı.

Onaylanmış bir iade işlemine ait ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 14.000 TL tutarındaki iade bedelimin havale yoluyla bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.