to read complaints and reviews, or file yours.Süt Haznesi Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Kahve Makinesi Kullanılamaz Hale Geldi
Grundig KSM-6430 süt hazneli yarı otomatik espresso makinemin süt haznesi bağlantı kısmının uç tarafı, sadece normal takıp çıkarma hareketleri sırasında, birkaç aylık kullanım sonunda kırıldı. Bu parça kırıldığı için sensöre temas etmiyor ve artık sütlü kahve hazırlanamıyor.
Ürünü severek kullanıyorduk ancak hem yapısının kırılgan olması hem de çok küçük ama kritik bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, makineyle ilgili tecrübemizi olumsuz etkiledi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen henüz servise başvurmadım.
Grundig’den, garanti kapsamında bu kırılan parçanın ücretsiz şekilde temin edilmesini ve değiştirilmesini, gerekli görülürse makinenin kontrol edilerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis ürünü inceledi ve ürün değişimi sağladı. İlgilenen herkese çok teşekkürler.
