to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik diye aldığımız TV Grundig olarak geldi. Bana ürün alırken 30 gün koşulsuz iadesi var dendi. Biz uğraşmayalım, Grundig olsun tamam dedik. TV'de ekranda sıkıntı çıktı ve iadesi yokmuş. Aldığımız ürünün servisini çağırdım, iadesi yok dediler. 1. gün evde TV'de dalgalanmalar ve videolarda bozukluklar oluyor. Bunu video çekip bayiye ve servise gönderdik, anlaşılması gibi söyleyip eve servis getirdiler. TV'yi hiçbir koşulda iade alamayacaklarını söylediler. Ben bunu kanıtlamak için saatlerce TV'nin başında duruyorum ama onlar servise götürünce bakıp yollayacaklar, bir şey yok diye. 2 kere servis geldi ve iadesi ya da değişim hakkında bir şey yok kesinlikle dediler. 1 günlük TV'yi neden tamire göndereyim? Param çöp oldu. Şikayet ediyorum. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Bizi mağdur etti. Bu firma bildiğiniz markadan şaşmayın, ilgisiz bir firma. Defalarca uğraşıyoruz, kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bir Grundig marka olarak bütün ürünlerin iadesi olması lazım, müşteri memnuniyeti sıfır. Sonuçta bu insanlar para verip alıyor. Grundig markası tam bir hayal kırıklığı! Madem üretiyorsun, hepsinin iadesi olsun. Bize alırken böyle bilgi verilmedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişeme geçerseniz iyi olur
Evimdeki tüm beyaz eşya ve elektronik eşyaların hepsi Arçelik ama bu saatten sonra iğne dahi sokmam eski TV de Arçelik eski TV ekranda ufak çizgi oluştu bende Arçelik bayiden Grundig Arçelik marka dqf000 barcelona 58 bbu 8935 b 87 seri numaralı TV aldım iki ay önce ve geldiğinden beri servisi aradım...
27 Kasım'da Grundig marka bir televizyon aldım. Kurulum için geldiklerinde ekranda iç tarafta ufak siyah çizgiler olduğunu fark ettim ve durumu servise bildirdim. Ayıplı mal geldiğini ve tamirat yerine değişimini talep ettiğimi ilettim. İki gün sonra, 29 Kasım'da servis geldi, kontrolünü yaparak ser...
Grundig marka televizyon aldım, 150 ekran. Bir ay sonra Arçelik çağrı merkezi aradı ve televizyon sehpası değişim kampanyası olduğunu söylediler. Ben de 'evet, değişsin' dedim ve kabul ettim. İlgi ve alaka çok güzeldi ancak çağrı merkezi beni ilgisiz bir servise yönlendirdi. Randevu için saat 14:00 ...
Aralık 28'de zam gelecek diye satın aldığım Grundig marka Tokyo serisi televizyonumdan aldığım günden beri randıman alamıyordum ancak sağlık problemi nedeniyle ilgilenemedik. Servis süreci başladığında gerekli görüntüler paylaşıldı. Ürün değişim talebinde bulunmamıza rağmen 6 aylık süre dolmadığı iç...
TV kurulumu için servis talebinde bulundum. Dönüş yapıldı; kurulum için 1 haftalık bir süre belirtildi, ne gün belli ne saat. Altı üstü bir TV kurulumu için değil 1 hafta 3 gün dahi beklemem büyük saçmalık. Daha önce farklı markalardan ürün alışverişinde bulundum, adamlar ürün gelir gelmez kendileri...
Yorumlar