Yanıltıcı Ürün İadesi Ve Kalitesiz Hizmet

Arçelik diye aldığımız TV Grundig olarak geldi. Bana ürün alırken 30 gün koşulsuz iadesi var dendi. Biz uğraşmayalım, Grundig olsun tamam dedik. TV'de ekranda sıkıntı çıktı ve iadesi yokmuş. Aldığımız ürünün servisini çağırdım, iadesi yok dediler. 1. gün evde TV'de dalgalanmalar ve videolarda bozukluklar oluyor. Bunu video çekip bayiye ve servise gönderdik, anlaşılması gibi söyleyip eve servis getirdiler. TV'yi hiçbir koşulda iade alamayacaklarını söylediler. Ben bunu kanıtlamak için saatlerce TV'nin başında duruyorum ama onlar servise götürünce bakıp yollayacaklar, bir şey yok diye. 2 kere servis geldi ve iadesi ya da değişim hakkında bir şey yok kesinlikle dediler. 1 günlük TV'yi neden tamire göndereyim? Param çöp oldu. Şikayet ediyorum. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Bizi mağdur etti. Bu firma bildiğiniz markadan şaşmayın, ilgisiz bir firma. Defalarca uğraşıyoruz, kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bir Grundig marka olarak bütün ürünlerin iadesi olması lazım, müşteri memnuniyeti sıfır. Sonuçta bu insanlar para verip alıyor. Grundig markası tam bir hayal kırıklığı! Madem üretiyorsun, hepsinin iadesi olsun. Bize alırken böyle bilgi verilmedi.