Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Yanıltıcı bilgilendirme. Ürününün üst sepeti ilanda, Grundig kendi sitesinde, kullanma kılavuzunda 3 kademeli hareketli olarak yazıyor ve görsel var. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlarda hareketli olarak teyit etti. Fakat Ürünün üst sepeti sabit olarak geliyor. Marka servise, servis başka birime, oradan tekrar müşteri hizmetleri döndürüp dolaştırıyorlar. Sonuç olarak sepet böyle alırsan al almazsan iade et e getiriyorlar kibarca konuyu. Eski makinemi söküp aldılar, yeni gelenin üstüne ocak aldım ve kuruldu, söyledikleri söz, iptal edebilirsiniz. Farklı bir ürün alacakken markanın müşteri hizmetlerinin sözüne İtimat ederek bu ürünü aldım. Ürün güzel ve sorunsuz, o konuda bir sıkıntı yok. Fakat size vaat edilen değil yanlış bilgi verdikleri ürün geliyor. Koskoca markanın yaptığı işe bakın.