to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Aramaması Ve Yanlış Paket Teslimi, Eksik Ürün Sorunu
16 Ekim 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim, siparişim saat 16.30 gibi teslim edildi. Gelen iki poşetten biri doğruydu, ancak diğer poşet bana ait olmayan, T.C. Kimlik Numarası 11111111111 olan başka bir kişiye ait ürünlerin bulunduğu, içinde kalıp yağların olduğu bir poşetti.
Kuryenin teslimattan önce beni aramaması ve teslim anında da bu karışıklığın fark edilmemesi nedeniyle yanlış ürün poşeti tarafıma bırakıldı. Ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, her seferinde farklı bir isimle aynı yapay zeka yanıt veriyor; "ilgileniyoruz" denmesine rağmen kısa süre sonra işlem bana haber verilmeden "çözüldü" olarak işaretleniyor. Ancak sorun fiilen çözülmüyor ve ne yanlış gelen poşet ne de eksik ürünlerimle ilgili somut bir adım atılmıyor.
Yanlış kişiye ait poşetin alınmasını, eksik kalan kendi ürünlerimin acilen tamamlanmasını ya da sipariş tutarımın iadesini ve müşteri hizmetleri tarafında bu şikayetlerin gerçekten incelenmesini talep ediyorum.
