to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 25 gün önce Grundig 65 GO 975a model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımız ilk günden bu yana cihazın Wi-Fi bağlantısı hiçbir şekilde çalışmıyor, sürekli bağlantı hatası veriyor. Aynı interneti kullanan diğer cihazlarımızda hiçbir problem yokken, televizyon bir türlü internete bağlanmıyor.
Yaşadığımız sorun üzerine Grundig müşteri hizmetlerini aradım ve 5085***00 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Ancak teknik servis ancak 4 gün sonra yönlendirildi. Gelen servis, cihazda yazılım hatası olduğunu ve yazılım yüklenmesi gerektiğini söyleyip “Sizi arayacağız” diyerek ayrıldı. Ardından firma yetkililerini tekrar aradığımızda, cihazın ayıplı ürün olduğunu ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını kabul etmelerine rağmen, iade veya değişim talebimizin bölge tarafından onaylanmayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Bu televizyona 69.000 TL ödedim, ayrıca küçük çocuğumuz olduğu için özellikle 11.000 TL tutarında kasko yaptırdım. Toplamda yaklaşık 80.000 TL ödediğim, henüz 25 günlük ve kaskolu bir cihazın Wi-Fi’sinin hiç çalışmaması, buna rağmen “değişim yok, iade yok” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanıcı hatası dışındaki bu arızanın giderilmesini, mümkünse ayıplı ürünün yenisiyle değişimini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde ilk mesai günü gerekli tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
29/10/2025 tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından kredi kartı ile Grundig 55 gjq 9200 a ss5 model televizyon satın aldım. 31/10/2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi kuruluma geldi ve paketi açtıktan sonra televizyonun arızalı olduğunu tespit ederek cihazı geri götürdü. Servis yetkilileri,...
20.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Media Markt mağazasından Grundig 65 gq 95 a ve Grundig 43 gjo 9200 model iki televizyon satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra her iki televizyonda da ana kart sorunu, Wi-Fi bağlantı sorunu, ekran paneli sorunu, televizyon izlerken ekran donmaları ve piks...
Teknosa’dan 20.01.2021 tarihinde aldığım Grundig 55 gq 950a model televizyon ertesi gün kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra Wi-Fi’ye bağlanma sorunu yaşamaya başladı. Kendi internet ağımıza bağlanmıyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yetkili servisi çağırdım, bana gösterdikleri ş...
17 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Piazza Media Markt mağazasından Grundig gru 55 ghq 9500 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu açılımını biz yapmadık, yetkili servisi çağırdık ve kutuyu servis görevlisi açtı. Servis görevlisi televizyonun ekranının kırık olduğunu kendi gözl...
Grundig markalı, 65 GO 975a oled televizyonu sıfır olarak satın alıp 14 Ocak tarihinde kurulumunu yaptırdım. Ancak televizyon daha kurulum günü arıza vermeye başladı. Cihaza Wi-Fi bağlanmıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor, kumanda çalışmıyor ve ses gelmiyor. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde arız...
Yorumlar