Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
Roma 55 GGU 7905 A
Sıfır Diye Alınan Televizyonun Teşhir Ürünü Çıkması Ve Mağduriyet

ID:33912823

Sıfır Diye Alınan Televizyonun Teşhir Ürünü Çıkması Ve Mağduriyet

Burhan

Grundig

10 Ekim 2025 16:13

1.041

2023 yılında Erzurum Sultan mağazasından Grundig Roma ggu a model televizyonu çeyizim için satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sıfır olduğu belirtildi ve taksitli olarak toplam 9.500 TL ödeme yaptım. Ürünü satın aldıktan sonra uzun süre kullanmadım ve kutusunda beklettim. 15.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından evimde ilk kez kurulum yapıldı. Kurulum sırasında servis personelleri televizyonun teşhir ürünü olduğunu tespit etti ve bu durum bana bildirildi.

Durumu mağaza sorumlusuna ilettiğimde, Beko müşteri hizmetleri ile görüşmem istendi. Beko müşteri hizmetleri ise ürünün kurulum tarihi ile satın alma tarihi arasında 2 yıl geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtti. Ancak ben ürünü hiç kullanmadım ve ilk kez kurulum sırasında açıldı. Ürünün sıfır olarak satılmasına rağmen teşhir ürünü çıkması beni mağdur etti. Üstelik yetkili servis kurulum sonrası 3 yıl garanti başlattı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun sıfır, kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Beko müşteri hizmetlerinden de çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Grundig

11 Ekim 2025 12:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdürrezzak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Nedeniyle Televizyonu İade Edemiyorum, Mağdur Oldum

Abdürrezzak

Grundig

23 Mayıs 2025 19:59

2.434

Merhaba, Teknosa'dan 75 inç Grundig televizyon satın aldım. Ürün mağazada yoktu, ürünü görmeden satış görevlisinin tavsiyesiyle aldım. Ürün 3 veya 4 gün içinde adresime geldi. Kurulum için 3 defa randevu oluşturdum. Servis, yanlış zile basmadan dolayı yetkili servisle (Arçelik, Beko, Grundig servisl...

Kurulum Hatası Nedeniyle Televizyonu İade Edemiyorum, Mağdur Oldum

Tony sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Ve Media Markt Televizyon Mağduriyeti

Tony

Grundig

15 Mayıs 2024 13:08

6.132

"Ürünüm 8 gün gibi bir süre içerisinde temin edildi, sorunum giderildi. Grundig Bakırköy yetkili servisi hariç Grundig markasına teşekkür ederim"

Grundig Ve Media Markt Televizyon Mağduriyeti

1 Destek

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Marka Akıllı Televizyon Sorunu

Şenol

Grundig

17 Eylül 2024 17:50

2.554

Bu şikayetimi Kahramanmaraş'tan yazmaktayım. 2019 yılında Grundig marka 65" televizyon aldım. Televizyon ilk senesinde ekran görüntüsü nedeniyle servise gitti. Bir hafta ya da 10 gün sonra televizyon geldi. Tam hatırlamıyorum, 6 ay ya da 1 sene sonra aynı arıza sebebiyle tekrardan servis çağırdım ve...

Grundig GGU8960BE Cihaz Arızası Hk.

Hasan

Grundig

23 Eylül 2023 12:54

7.103

Selamlar, 12.08.2023 tarihinde Grundig ggu 8960BE marka modelli, AB9T00230001570501 seri numaralı televizyonu satın aldım. 16.08.2023 Çarşamba günü servisin getirip kurulum yapacağı söylendi ancak belirtilen tarihte ürün gelmedi. Ürün 18.08.2023 Cuma günü saat 17:00 civarı tarafıma ulaştı ve kurulu...

grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-7.pdf

grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-6.pdf

1 Destek

1 Yorum

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları

Ramazan

Grundig

12 Kasım 2024 17:14

4.014

Merhaba, 02.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon aldım. 09.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yetkili servisin kurulum yapması için çalışan bir birey olarak 12.11.2024 tarihi 18:00-20:00 arasına randevu aldım ve bunu defalarca belirttim çağrı merkezine. Sonra...