to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Televizyonu İade Edemiyorum, Mağdur Oldum
Merhaba, Teknosa'dan 75 inç Grundig televizyon satın aldım. Ürün mağazada yoktu, ürünü görmeden satış görevlisinin tavsiyesiyle aldım. Ürün 3 veya 4 gün içinde adresime geldi. Kurulum için 3 defa randevu oluşturdum. Servis, yanlış zile basmadan dolayı yetkili servisle (Arçelik, Beko, Grundig servisleriyle) irtibata geçtim. Gelen servis görevlilerine, duvar sağlam değilse televizyon ambalajından çıkarılmasın, iade edeceğim dedim. Eğer kurulacak yer müsait değilse, 75 inç televizyon için yine kurulmasın, iade edeceğim dedim. TV'yi daha küçük inç ile değiştirecektim. Servis kurulumu yaptıktan sonra duvarın sağlam olmadığını ve bu şekilde kullanılırsa gözlerinize zarar vereceğini söyledi. Şimdi ben televizyona 10 saniye bakamıyorum, ciddi göz yorulması ve baş ağrısı yapıyor. İade etmeleri için Teknosa'ya gittim, iade edemeyiz dediler. Servisi aradım, iade alamayız dediler. Madem yeri uygun değil ve duvar sağlam değilse, servis neden kurulumu gerçekleştirdi? Müşteri hizmetlerinde ses kaydım var ve onlara özel mesajda yazmıştım. Kurulum randevusu alınca ciddi anlamda mağdur oldum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Teknosa'dan 75 inç Grundig televizyon aldım ne markadan memnunum ne de Teknosa Teknosa'nın ismini dahi görmek istemiyorum televizyon resmen Duvar'da çerçeve oldu televizyon var ama izleyemiyorum param boşuna gitti helal etmiyorum paramı bu dünyada çıkmasa öbür dünyada çok fena göz yorulması ve baş ağrısı yapıyor yazık çok yazık ilgi alaka sıfır sürekli çözüme ulaştıracağız ama iade edemiyoruz satmadan önce bilgilendirme yap onu da yapamadın kurulumu sırasında yeri ortamı uygun değilse monte yapma milleti kaldırılmaya gerek yok prim para kazanayım diye
