Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları

Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları
Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları
Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları
profile
Ramazan
12 Kasım 2024 17:14
4.014

Merhaba,
02.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon aldım. 09.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yetkili servisin kurulum yapması için çalışan bir birey olarak 12.11.2024 tarihi 18:00-20:00 arasına randevu aldım ve bunu defalarca belirttim çağrı merkezine. Sonrasında sorun olmayacağını bildirdiler ve randevum oluşturuldu ilk fotoğraftaki gibi. 12.11.2024 Salı günü yetkili servis beni arayarak 15:00 da sizin evinizde olacağız dedi. Ben çalıştığımı ve randevumu 18:00 olarak aldığımı belirttim. Hayır biz saat 17:00 a kadar çalışıyoruz. Size kimse gelemez dedi ve sonrasında bu durumu çözümleyeceğini söyleyerek telefonu kapattı. Aradan 2 dakika geçmeden yetkili servis teslim fişiniz linktedir diyerek mesaj gönderdiler. 2. Fotoğrafta görebilirsiniz. Sonrasında çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturdum 2 saat sonrasında geri dönüş oldu. Sistem olarak bu şekilde yanlışlık var 5'de işi bırakıyoruz biz dediler ve 16.11.2024 tarihine kadar da randevumu ertelediler. Şikayetçiyim. Bir daha asla Grundig - Beko - Arçelik grubundan bir ürün tercih etmeyeceğim. 3 Haftadır bu süreç ile uğraşıyorum. Kesinlikle memnun değilim.

13 Kasım 2024 11:18 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Metin
09 Kasım 2023 14:19
5.020
3
İrfan sonucu yetersiz buldu

Grundig Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
İrfan
05 Nisan 2024 19:52
2.644
Grundig Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Grundig Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Grundig Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Grundig GGU8960BE Cihaz Arızası Hk.

profile
Hasan
23 Eylül 2023 12:54
7.103
Grundig GGU8960BE Cihaz Arızası Hk.
Grundig GGU8960BE Cihaz Arızası Hk.
+3
grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-7.pdf
grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-6.pdf

Grundig TV Kurulum Sorunu

profile
Nihat
27 Temmuz 2024 15:49
5.153

profile
Ayşegül
29 Aralık 2023 11:38
1.552
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru