to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
02.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon aldım. 09.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yetkili servisin kurulum yapması için çalışan bir birey olarak 12.11.2024 tarihi 18:00-20:00 arasına randevu aldım ve bunu defalarca belirttim çağrı merkezine. Sonrasında sorun olmayacağını bildirdiler ve randevum oluşturuldu ilk fotoğraftaki gibi. 12.11.2024 Salı günü yetkili servis beni arayarak 15:00 da sizin evinizde olacağız dedi. Ben çalıştığımı ve randevumu 18:00 olarak aldığımı belirttim. Hayır biz saat 17:00 a kadar çalışıyoruz. Size kimse gelemez dedi ve sonrasında bu durumu çözümleyeceğini söyleyerek telefonu kapattı. Aradan 2 dakika geçmeden yetkili servis teslim fişiniz linktedir diyerek mesaj gönderdiler. 2. Fotoğrafta görebilirsiniz. Sonrasında çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturdum 2 saat sonrasında geri dönüş oldu. Sistem olarak bu şekilde yanlışlık var 5'de işi bırakıyoruz biz dediler ve 16.11.2024 tarihine kadar da randevumu ertelediler. Şikayetçiyim. Bir daha asla Grundig - Beko - Arçelik grubundan bir ürün tercih etmeyeceğim. 3 Haftadır bu süreç ile uğraşıyorum. Kesinlikle memnun değilim.
65'' Grundig televizyon aldım ve duvara montaj ve aparatları içinde konuşuldu ve kabul edilip anlaşıldı. Arçelik-Beko servisi hizmet veriyormuş Grundig için bizde iletişime geçip 27 Ekim 2023 saat 17:00-19:00 saatine duvara montaj kurulumu için randevu aldık. Kurulum için 17:05'de arandım servis yet...
Grundig marka televizyon aldım, 150 ekran. Bir ay sonra Arçelik çağrı merkezi aradı ve televizyon sehpası değişim kampanyası olduğunu söylediler. Ben de 'evet, değişsin' dedim ve kabul ettim. İlgi ve alaka çok güzeldi ancak çağrı merkezi beni ilgisiz bir servise yönlendirdi. Randevu için saat 14:00 ...
Selamlar, 12.08.2023 tarihinde Grundig ggu 8960BE marka modelli, AB9T00230001570501 seri numaralı televizyonu satın aldım. 16.08.2023 Çarşamba günü servisin getirip kurulum yapacağı söylendi ancak belirtilen tarihte ürün gelmedi. Ürün 18.08.2023 Cuma günü saat 17:00 civarı tarafıma ulaştı ve kurulu...
İlk olarak şunu ileteyim, *** marka ürünümüz arızalanınca yeni bir ürün almak adına Media Markt aracılığıyla Grundig marka bir TV aldık. Açıkçası ürünü alırken soru işareti vardı ancak çalışan arkadaşların ürün ile ilgili verdiği bilgiler ve Beko Arçelik Koç güvencesi vermesi sonrasında fiyat perfor...
15.12.2023 cumartesi günü Media Markt'tan aldığım Grundig marka televizyonun en geç salı günü evimize servis tarafından kurulacağı söylenmişti. Ancak servisle iletişime geçtiğimde, kurulumun 2 hafta içerisinde ve 02.01.2024 tarihinde yapılacağını belirttiler. Bu durumdan rahatsız olduğumuzu ve işlem...
Yorumlar