to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig markalı 75 gq 800 a model televizyonumun kurulumu 06.02.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan hemen sonra panelden ses geldiğini fark ettim ve 13.02.2026 tarihinde tarafıma yeni bir cihaz getirildi. Ancak bu cihaz da 16.02.2026 tarihinde benden geri alındı ve 20.02.2026 tarihinde bana ana kart değişimi gerektiği bilgisi verildi. Televizyonu yeni almış olmama ve hiç kullanmamış olmama rağmen anakartının değiştirilmesini kabul etmedim.
Bu görüşmeler sonucunda bana farklı bir model televizyon verebilecekleri söylendi, daha sonra ise 21.02.2026 tarihinde eğer farklı model istersem benden ücret talep edileceği iletildi. Bunun üzerine ben de aynı model televizyon talep ettiğimi açıkça belirttim. 24.02.2026 tarihinde gelen SMS ile değişim talebimin onaylandığını ve ürünün yetkili servise gönderilmek üzere hazırlandığını öğrendim. Ancak 26.02.2026 tarihinde Arçelik–Grundig talep takibi ekranından kontrol ettiğimde değişim onayının geri çekildiğini gördüm.
Talep takip numaram 5098***22’dir. İstanbul Bakırköy’deki yetkili servis ile yaptığım telefon görüşmesinde, fabrikanın stok bilgisine ulaşamadıkları ve bu konuda fabrikaya defalarca not ilettikleri söylendi. Firma değişimi kabul etmiş olmasına rağmen günlerdir stok bahanesiyle net bir çözüm sunulmuyor ve süreç belirsizlik içinde uzatılıyor.
Ben, satın aldığım televizyonun sıfır ve aynı model olacak şekilde veya 75 gq 850a (cihaz anı sadece model ismi farklı) modeli olacak şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ellerinde bu model stokta yoksa, aynı modelin Arçelik grubuna ait diğer markalar altında satıldığını biliyorum; bu durumda da yine herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin muadil, sıfır bir ürün ile değişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Grundig markalı, 65 GO 975a oled televizyonu sıfır olarak satın alıp 14 Ocak tarihinde kurulumunu yaptırdım. Ancak televizyon daha kurulum günü arıza vermeye başladı. Cihaza Wi-Fi bağlanmıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor, kumanda çalışmıyor ve ses gelmiyor. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde arız...
30.11.24 tarihinde Grundig marka TV. Satın aldım. Ürünüm 02.12.24 te teslim edilip montaj edilecekti. 02.12.24 de ürün eve geldi fakat piksel hatası olduğunu ve ürünün geri iadesi yapılacağını tarafıma bildirip ürün geri götürüldü. Servis yetkilisi, hafta içinde ürünün yenisi ile değiştirilip tekrar...
27 Aralık 2025 tarihinde Media Markt Forum Trabzon mağazasından Grundig 65 GO 975a model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan hemen sonra televizyonun Wi-Fi ağına bağlanmadığı, bağlansa dahi kısa süre içinde bağlantının otomatik olarak kesildiği ortaya çıktı. Sorun kullanıcı kaynaklı ...
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Grundig görünen mağazadan Grundig 65 gku 700 model televizyon satın aldım. 29.01.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldi ve kurulumu gerçekleştirdikten sonra ekranda hasar olduğunu fark ettim. Hasarın tam olarak ne zaman oluştuğunu bil...
Yorumlar