Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Vatan’dan Sivas şubesinden satın aldığım Grundig 55gq955 model televizyonu daha 2 ay bile olmadan, toplamda sadece 3 gün kadar kullanabildik. Cihazın ekran kenarlarında ölü pikseller oluştuğunu fark ettik ve bu durum seyir keyfini ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vatan ile iletişime geçtiğimde ise yeterince ilgilenilmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir ekran arızasıyla karşılamak kabul edilebilir değil.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyon için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve hızlı şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.