Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aygün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Kırık Çıktı, Değişim Yapılmıyor

Kurutma Makinesi Kırık Çıktı, Değişim Yapılmıyor
Kurutma Makinesi Kırık Çıktı, Değişim Yapılmıyor
profile
Aygün
15 Ekim 2025 09:28
4.370

Media Markt mağazasından Grundig markalı kurutma makinesini 27.09.2025 tarihinde, ek 3 yıl garantili olarak satın aldım. Ürün, 02.10.2025 tarihinde yetkili servis Arçelik Avcılar Firuzköy şubesi tarafından teslim edildi ve paketi servis tarafından açıldı. Paketi açarken yere bir kırık parça düştü. Sorduğumda, böyle şeylerin paketten çıkabileceği söylendi. Ürünü kullandığımda ise suyun eve aktığını fark ettim. 03.10.2025 tarihinde servis tekrar eve gelip kontrol sağladı. Ürünün kırık olduğunu ve değişimin yapılacağını belirttiler. Ancak her gün aramama rağmen, 'Ürün stoğumuz mevcut değil' denilerek bir alt model önerildi. Bunu kabul etmedim. İnternet satışında ürün hâlâ mevcut olmasına rağmen, ürünümün değişimi sağlanmadı. Mağdur edildim, şikayetçiyim.

15 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hilal
06 Ekim 2023 10:56
3.594
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Recep
11 Ocak 2024 16:30
4.836
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Çayırova Arçelik Yetkili Servisi

profile
Muhammet
07 Haziran 2024 15:06
8.928
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
26 Ocak 2024 17:29
2.806
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru