to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kırık Çıktı, Değişim Yapılmıyor
Media Markt mağazasından Grundig markalı kurutma makinesini 27.09.2025 tarihinde, ek 3 yıl garantili olarak satın aldım. Ürün, 02.10.2025 tarihinde yetkili servis Arçelik Avcılar Firuzköy şubesi tarafından teslim edildi ve paketi servis tarafından açıldı. Paketi açarken yere bir kırık parça düştü. Sorduğumda, böyle şeylerin paketten çıkabileceği söylendi. Ürünü kullandığımda ise suyun eve aktığını fark ettim. 03.10.2025 tarihinde servis tekrar eve gelip kontrol sağladı. Ürünün kırık olduğunu ve değişimin yapılacağını belirttiler. Ancak her gün aramama rağmen, 'Ürün stoğumuz mevcut değil' denilerek bir alt model önerildi. Bunu kabul etmedim. İnternet satışında ürün hâlâ mevcut olmasına rağmen, ürünümün değişimi sağlanmadı. Mağdur edildim, şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
