to read complaints and reviews, or file yours.Kumandası Çalışmayan Grundig Televizyon İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Grundig 55gju7100 model televizyonu yaklaşık 5 ay önce A101 marketten sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen kumandası doğru dürüst çalışmıyor, tuşlara basmıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kontrol edemiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün kumandasının daha ilk günden bu şekilde problemli olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle Grundig’den, televizyon kumandamın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya yeni, sorunsuz bir kumanda ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig marka televizyonu yaklaşık 2025 yılının 7. Ayında Sincan Ahi Evran Mahallesi’indeki A101 marketten satın aldığım günden beri kumanda ile ilgili sorun yaşıyorum. Kumanda çoğu zaman basmıyor, televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Daha önce de arıza kaydı oluşturdum, yetkili servis arkadaşlar eve gelip kumandadan bazı işlemler yaptı ancak tam olarak ne yaptıklarını da anlatmadılar. Servis sonrası kısa süreli bir düzelme olsa da sorun aynen devam etti ve kumanda tekrar basmamaya, tepki vermemeye başladı. Ürünü aldığım ilk günden beri bu problemi yaşadığım için mağdur oldum ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Grundig televizyonum için kumandanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
