Grundig Saç Düzleştirici Aniden Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Grundig HS 7031 iyonik ve biberiye kaplı saç düzleştiricim, bugüne kadar sorunsuz çalışırken yaklaşık 1 ay önce aniden kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazın ışığı yanmıyor, yalnızca bir kez çok kısa süreliğine yanıp söndü ve o günden beri hiç çalışmıyor. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen üründen gerçekten çok memnundum ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Osmaniye Kadirli’deki Arçelik mağazasından almıştım. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.

Bu aşamadan sonra cihazımın durumunun incelenmesini ve mümkünse ücretsiz değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de indirimli olarak yeni bir ürün temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.