Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Televizyon İçin Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez

profile
14 Mayıs 16:24
86

Grundig marka 65 inç Atalanta model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için 5 gün bekletildim ve kuruluma kendi yetkili ekipleri geldi. Kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı ve bana değişim yapılacağı söylendi.

Aradan tekrar 5 gün geçtikten sonra bu kez değişimin ancak ek ücret ödemem halinde yapılabileceği, benden 28.000 TL talep edildiği iletildi. Oysa televizyona zaten 25.000 TL ödemiş durumdayım. Kurulum sırasında kırık çıkan bir ürün için benden tekrar bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü Önal Dayanıklı Tüketim Maddeleri isimli firmadan satın aldım. Mağaza ile görüştüğümde yetkili servisle telefonda görüşmem, kayıt açtırmam gerektiği söylendi. Ürünün kurulumunda kırık olduğu tespit edilmesine rağmen sorumluluk tüketiciye yüklenmeye çalışılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve televizyonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 12:10 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig Televizyonun İlk Günden Arızaları Ve Değişim Gecikmesi

profile
Satı
25 Ocak 21:58
2.504
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinan
24 Mart 2024 00:22
2.374

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Media Markt Ve Grundig Sorumluluk Almıyor

profile
Merve
20 Ağustos 2025 16:47
1.671
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Media Markt Ve Grundig Sorumluluk Almıyor
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Media Markt Ve Grundig Sorumluluk Almıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru