to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Montaj İsteğimizi Reddetmesi Ve Yaşadığımız Mağduriyet
Grundig marka 55 inç televizyon satın aldım ve 10 Mart tarihinde yetkili servis kurulum için eve geldi. Televizyonun duvara, bizim belirttiğimiz noktaya monte edilmesini istedik; ancak servis elemanları standart ölçüler olduğunu, bu nedenle televizyonun yere çok yakın duracağını söyleyerek istediğimiz yere montaj yapmadılar.
Biz, televizyonun kendi isteğimiz doğrultusunda belirlediğimiz yükseklikte monte edilmesini talep etmemize rağmen, bu talebimiz dikkate alınmadan işlem yapılmadı ve mağduriyet yaşadık. Televizyonu kullanmak istediğimiz şekilde yerleştiremedik.
Grundig yetkili servisin yeniden gelerek televizyonu istediğimiz yere ve belirttiğimiz yükseklikte monte etmesini, yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Grundig 55 gku750 model 55 inç televizyonu Antalya Kepez’deki adresime kurulum için yetkili servise teslim ettim. Duvara montaj yapılırken özellikle televizyonun yerden daha yukarıda olmasını istememe rağmen, televizyonu yere çok yakın olacak şekilde kurdular ve şu an kullanım sırasında hem görüntü açısından rahatsız ediyor hem de benim istediğim şekilde değil.
07.03.2026 tarihinde yapılan bu kurulum için herhangi bir montaj ücreti ödemedim. Yaşadığım bu durum üzerine Grundig yetkili servisiyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler ancak televizyon hâlâ olması gereken yükseklikte değil.
Televizyonun duvardan sökülüp, istediğim şekilde yerden daha yukarıya alınarak yeniden ve doğru biçimde monte edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
