to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyorum!
30 Aralık 2024 tarihinde Kütahya Altus Temizler Bayisi mağazasından 55GHU7505B model Grundig TV satın aldım. TV'nin görüntü ve ses kalitesini beğenmediğimden 1 hafta içinde iade talebi oluşturdum. Servis geldi, kontrollerini yaptı. İade için IBAN istediler, IBAN'ı gönderdim fakat bugün Kütahya yetkili servis tarafından iade olmayacağını, kurulum için tekrar geleceklerini söylediler. İade olmamasının nedeni olarak da bazı ürünlerin iadesinin olmadığını söylüyorlar. Eğer iademi kabul etmezlerse yasal haklarımı kullanacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime geri dönüş yapıp sorunu çözeceklerini söylediler Tekrar arayıp olmuyor diye olumsuz geri dönüş aldım Bir ürün iadesi bu kadar zor olmamalı hiç yardımcı olmadınız Ürünü satan yetkili firma da ne satış esnasında ne iade sürecinde hiç bilgilendirme yapmadı
