to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Ürün Sıfır Diye Gönderiyorlar Çizik Paneli
Grundig kurutma makinesi, sıfır olarak satın alınan ürün 2 Nisan 2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığımız kontrolde, ürünün panel kısmında çizikler olduğunu fark ettik. Bugün yetkili servisten gelen teknik personel, panelin çizik olduğunu teyit etti ve istememiz durumunda panelin tamamen değiştirilebileceğini belirtti. Sıfır alınan ve çizik çıkan bir makinenin tamir edilmesini kabul etmek istemiyoruz. Sürekli olarak bu makine ve Grundig firmasıyla yaşadığımız sorunlardan dolayı çok rahatsızız ve pişmanlık duyuyoruz. Ürünün aldığımız andaki durumunu gösteren videolar mevcuttur.
Gelişme
1.5 yıl önce aldığımız kurutma makinesi paslanmadan dolayı değişim süreci oldu 2. Gelen makine panel komple çizik oldu daha sonra yine değişim kararı verdiler 3. Gelen bugün 25 haziranda gelen makine ise yan tarafında göçük olarak geldi sürekli aradığım halde artık bıktık her gelen ürün problemli sorunlu ve karşımızda sorunu çözecek bir yetkili bulamıyoruz artık yarından itibaren süreci ticaret mahkemesine taşıyacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bir günlük daha yeni açılmış kusurlu ürünü firma tarafıma teslim etti ve şu anda hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti için ilgilenmiyorlar gerekli yerlere başvurumu yaptım kesinlikle artık uzak duracağım bir marka
