Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Kurutma Makinesi
GDH 82
Grundig Ürün Sıfır Diye Gönderiyorlar Çizik Paneli

ID:28378846

Grundig Ürün Sıfır Diye Gönderiyorlar Çizik Paneli

00:00

Yusuf

Grundig

03 Nisan 2024 18:32

1.896

Grundig kurutma makinesi, sıfır olarak satın alınan ürün 2 Nisan 2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığımız kontrolde, ürünün panel kısmında çizikler olduğunu fark ettik. Bugün yetkili servisten gelen teknik personel, panelin çizik olduğunu teyit etti ve istememiz durumunda panelin tamamen değiştirilebileceğini belirtti. Sıfır alınan ve çizik çıkan bir makinenin tamir edilmesini kabul etmek istemiyoruz. Sürekli olarak bu makine ve Grundig firmasıyla yaşadığımız sorunlardan dolayı çok rahatsızız ve pişmanlık duyuyoruz. Ürünün aldığımız andaki durumunu gösteren videolar mevcuttur.

Gelişme

27 Haziran 2024 00:52

1.5 yıl önce aldığımız kurutma makinesi paslanmadan dolayı değişim süreci oldu 2. Gelen makine panel komple çizik oldu daha sonra yine değişim kararı verdiler 3. Gelen bugün 25 haziranda gelen makine ise yan tarafında göçük olarak geldi sürekli aradığım halde artık bıktık her gelen ürün problemli sorunlu ve karşımızda sorunu çözecek bir yetkili bulamıyoruz artık yarından itibaren süreci ticaret mahkemesine taşıyacağım

26 Haziran 2024 19:08

Merhaba sizden 1.5 yıl önce kurutma makinesi aldık Grundig marka ancak makinemiz durduğu yerde sağ kapağında çürüme ve paslanma meydana geldi ürünün yenisiyle değişimine karar verdiler gelen ürünün de komple ön panel kısmı çizik geldi bu ürünün de değişimine karar verdiler bugün gelen ürünün de yan tarafında göçük olmuş şekilde geldi artık biz bu süreçten müşteri olarak çok sıkıldık ve 2 yıldan beri ürün kullanmıyoruz tarafınızdan sürekli mağduriyet yaşıyoruz bıktık nereden bulaştık Grundig markasına hizmet almadığımız ürün için 2 yıldan beri bekliyoruz müşteri memnuniyeti Yok sizde

Grundig

03 Nisan 2024 18:48 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yusuf

05 Nisan 2024 16:40

Bir günlük daha yeni açılmış kusurlu ürünü firma tarafıma teslim etti ve şu anda hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti için ilgilenmiyorlar gerekli yerlere başvurumu yaptım kesinlikle artık uzak duracağım bir marka

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Kurutma Makinesi İçin Yeni Ürün Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Elif

Grundig

01 Ekim 2025 22:11

10.062

16 Eylül 2025’te Hepsiburada’nın Grundig internet mağazasından gdh 92 model kurutma makinesi siparişi verdim. 19 Eylül’de ürün tarafıma ulaştı ve Grundig yetkili servis ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında herhangi bir kontrol yapılmadan makine bırakıldı. Servis ekibi gittikten sonra...

ayipli-kurutma-makinesi-icin-yeni-urun-talebim-karsilanmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg

ayipli-kurutma-makinesi-icin-yeni-urun-talebim-karsilanmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

ayipli-kurutma-makinesi-icin-yeni-urun-talebim-karsilanmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

1 Destek

Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülemiyor

Hilal

Grundig

13 Ekim 2025 02:16

10.817

13.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig gdh 92 model kurutma makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yazlık evime aldım ve kurulum yaz aylarında yapıldı. Makineyi aldığım günden beri her programda aynı problemi yaşıyorum: Hangi programı seçersem seçeyim, makine saatl...

kurutma-makinesi-surekli-arizali-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kabus: Sürekli Açılan Kapak Sorunu

Hakan

Grundig

20 Ocak 2025 15:48

11.012

08.11.2022 tarihinde Grundig gdh 92 model numaralı kurutma makinesi 11.11.2022 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olup ertesi gün yetkili servis tarafından kurulumu yapılmış olup kullanıma başlanmıştır. Makineyi kullanmaya başlayalı bir ay olmadan makinenin çalışma sırasında kendiliğinden kapağı açıl...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Yetkili Servisin Vurdumduymazlığı

Ramazan

Grundig

03 Ağustos 2024 16:25

4.577

Merhabalar, Grundig marka kurutma makinesi aldım ve montaj esnasında ürünün sağ kısmında darbe vardı ve bu darbe zamanla çürümeye başladı. Ardından yetkili servisi arayarak parçanın değişim talebinde bulundum ve servis yoğunluktan dolayı ürünü geç aldı ve onarımı yetkili servis tarafından sağlandı. ...

Grundig Yetkili Servisin Vurdumduymazlığı

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik-Grundig Hasarlı Gelen Ürün Şikayet

Emine

Grundig

12 Mart 2024 19:43

2.527

07.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından aldığımız çamaşır kurutma makinesi 17.02.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından getirilip kuruldu. Kurulum sırasında servis yetkilisi dis yüzeydeki eğikliği fark ederek fotoğrafını çekti, genel merkeze iletiyorum yeni ürün ge...