to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyonum Sürekli Açılıp Kapanıyor, Sorun Çözülmüyor
Grundig televizyonum devamlı olarak kendi kendine açılıp kapanıyor. Servis geldi, sorun olmadığını söyledi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Lütfen yardımcı olun. Günde kaç kere olduğunu bile hatırlamıyorum. Kumanda bazen takılıyor ve kanal değişimi bile olmuyor. Televizyon kapandığında hiçbir işlem yapamıyoruz. Grundig markasına güvenerek aldık, ancak sonuç böyle mi olmalı? Lütfen iade ya da değişim yapılmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Grundig barcelona 58 ggu 8935 b model televizyonu İstanbul Beykoz İncirköy şubesi Beko ag tekinler bayisinden yaklaşık 21 bin tl ödeyerek satın aldım. Televizyonda Bluetooth özelliği olmasına rağmen, aldığım günden beri bu özelliği hiçbir şekilde kullanamıyorum. Menüden açmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.
Sorunumun çözümü için müşteri destek hattıyla görüştüm. Ancak herhangi bir çözüm sunulamadı; servis gelirse ücret alınabileceği ya da tekrar aranacağım söylendi. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve Bluetooth özelliği çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün Bluetooth özelliğinin çalışır hale getirilmesi için teknik destek talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Grundig Barcelona 58 ggu 8935 model televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Beko bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri televizyon kendi kendine kapanıyor ve tekrar açılması yaklaşık 1 saat sürüyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve farklı prizlerde, farklı ortamlarda da aynı şekilde yaşanıyor. Sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir problem olmadığını söylediler. Buna rağmen sorun hala devam ediyor ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi de devam etmektedir ve elimde faturası bulunmaktadır. Bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Öncelik fabrika ayarları düzelmez ise kumanda'nın pilini çıkartın. Hala düzelmiyor ise yazılım güncelleyin eğer tüm bunlara rağmen düzelmez ise main board değiştirin sorun kökten çözülmüş olur. Main borsa rağmen düzelmez ise power board değiştirin ona rağmen düzelmez ise ledleri değiştirin oda düzelmezse getirin bize biz her türlü hakkından geliriz