to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyonda Donma Ve Kapanma Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Grundig 50 GCU 7800 model 50 inç televizyonu yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri televizyonda donma ve kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum; bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.
Yaşadığım sorun için yetkili servis ile görüştüğümde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler; ancak televizyonu son derece normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen sorunlar devam ediyor. Bu açıklama ve yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.
Ürünün arıza durumunun tekrar değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve sorun tespit edilirse tamirinin garanti kapsamında sağlanmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve Grundig markasına olan güvenimin yeniden sağlanması için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
