Grundig Televizyon Değişim Yapmıyor

Berat · 2024-06-28T13:18:07+03:00

Grundig 65GHU7505B 65'' 164 ekran 4K UHD Smart Android TV aldım. Kurulum için Nüans Beyaz Eşya Servis Hizmetleri Ltd. Şti. geldi. Kutuda hasar olmamasına rağmen ekranın hasarlı olduğunu söylediler ve başta garanti dışı dediler. Satıcıyla irtibata geçmemiz gerektiğini belirttiler. Grundig müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimizde tekrar servis yönlendirdiler ve garanti kapsamında olduğunu, televizyonun kutusunda hasar olmadığı için değişim yapacaklarını söylediler. 28/06 tarihinde servis, ambalajın hasarlı olduğunu tekrar beyan edip değişim olmayacağını ilettiler. Grundig firmasını böyle bilmezdim. Müşteri yetkilisi, kutuda hasar olmadığı sürece birebir değişim yapacaklarını iletmişti.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Berat

grundig-televizyon-degisim-yapmiyor-1.jpg

Satıcıyla görüştüğümde bana kutu da hasar varsa değişim yapabilirim dedi, servis raporu ambalaj hasarlı olarak değiştirildi böyle sahtekar Akhisar servisi ben görmedim, kutu da hasar varsa yetkili servis ürünü açmaz, ürünü çıkartırken kendisinin kırmadığını ben nereden bileceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, tüm yasal haklarımı arayacağım, en son 28 hazirandaki servis raporu ektedir, Grundig marka ürünü almayın, kesinlikle tavsiye etmiyorum, servis hizmeti beş para etmez, yalancı ve sahtekarlar

Berat

Ürünün kutusunda hasar yok, ürün servis tarafından kutusundan açılıp, duvara aşılıyor ürün ekran kırık diye sonra servis raporunda amabalajlı hasar diyorlar, tamamen servis hatası olmasına rağmen satıcıyı suçlu buluyorlar, kesinlikle Grundig marka televizyon almayın internet satışı olduğu için taşımasını biz yapmadığımız için satıcı hatalı diyorlar, kutuda madem hasar var servis demesine rağmen ürünü açıp neden kurulumu yapıyorlar, şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum hakkımı sonuna kadar arayacağım Manisa Akhisar yetkili servisi tamamen sahtekar, Grundig tamamen sahtekar firma kimseye tavsiye etmiyorum, dolandırıcı firma televizyon alırken arkadaşlar 2 kere düşünün

Berat

Grundig televizyon almak pişmanlıktır, kesinlikle Grundig ürünlerini önermiyorum.