Grundig TCM 7061 D Kahve Makinesi Arızalı!

Koç Grubu’na ait Grundig TCM 7061 d Telve Türk kahve makinesini Aralık 2023’te satın aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz çalıştırıldığında iki cezve olmasına rağmen, sağ tarafı çalıştırdığımda kahveyi sağ cezvede yapıyor, sol tarafı çalıştırdığımda da yine sağ cezveyi çalıştırıyor. Bu nedenle sol tarafı kullanmak istediğimde sağ cezve devreye giriyor ve sol cezvede kalan kahve yanıyor. Ürün defalarca tamire gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Şu ana kadar bir kez Avrupa Yakası’ndaki servise, üç kez de Anadolu Yakası’ndaki servise gönderdim. Her seferinde sözde yapılıp tarafıma teslim edildi, ancak 4-5 ay geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı. En son 2025 Mayıs ayında servise verdim cevize ve parça değiştirip verdiler ama arıza devam ediyor. Bu durum şu an dördüncü arıza kaydı olacak. Bu ürün, satın aldığım ilk günden beri arıza kaydı açtırdığım, aynı sorunu defalarca tekrarlayan, açıkça ayıplı bir maldır. Buna rağmen şimdiye kadar ürün değişimi yapılmadı. Sürekli servise gidip gelmekten ve aynı arızayı yaşamaktan son derece yoruldum ve mağdur oldum. Artık bu ürünün onarılmasını değil, ayıplı mal kapsamında yeni, sorunsuz bir cihaz ile değişimini talep ediyorum.