to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kısa Sürede Cezvede Yanık Renk Oluşması Ve Değişim Talebi
8 Mart 2026 tarihinde Maltepe Park AVM Teknosa mağazasından Grundig 2 Cezveli TCM 7061 d model kahve makinesini satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandım, kullanma kılavuzuna tamamen uydum, ıslak bırakmamaya özellikle dikkat ettim ve oldukça özenli kullandım. Buna rağmen cezvenin altında kahverengi yanık görünümlü bir renk oluştu ve ürün daha bir ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten üzdü.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu problem nedeniyle cezvenin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet ettikten hemen sonra geri dönüş yapıldı ve yetkili servis tarafından hem telefonda hem gelerek cezvemin değişimi sağlandı. Teşekkür ediyorum inşallah tekrar aynı sorunu yaşamamak dileğiyle 🙏
