to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig TCM 7061 d ikili çelik Türk kahvesi makinesini 12.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ilk defa şekerli Türk kahvesi yapmak istediğimde 17.04.2026 tarihinde cezvede yanık oluşmuştur. Yanık oluşumunu fark ettiğimiz an hemen servis talebi oluşturup durumu yetkili servise bildirdim.
Makineyi yetkili servise gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Ürünü kısa sayılabilecek bir süre normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen cezvede yanık oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine katılmıyorum. Sonuçta ilgili markanın veya herhangi bir markanın kullanım kılavuzunda şekerli yapılamaz gibi bir ibaresi, maddesi bulunmamaktadır. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
Grundig markasından, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Koskoca markanın müşterisine bu şekilde yaklaşımını, destek olmamasını doğru bulmuyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.
Grundig TCM 7061 d model kahve makinesini Şubat 2024 veya 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kahve pişirirken hem kahveyi hem de cezveyi yakma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle defalarca kez yetkili servise başvurdum; iki kez cezve değişimi, bir kez makine değişimi yapıld...
07.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından 9.698 TL ödeyerek Grundig marka bir kahve makinesi satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünü ancak 24.10.2025 tarihinde kullanmaya başlayabildim ve toplamda sadece 3 kez kullandım. Buna rağmen cezvenin altında yanma oluştu. Ürünü satın alırke...
Yorumlar