Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Cezvelerinde Kısa Sürede Oluşan Pas Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Kahve Makinesi Cezvelerinde Kısa Sürede Oluşan Pas Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Kahve Makinesi Cezvelerinde Kısa Sürede Oluşan Pas Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
profile
Dilek
14 Kasım 2025 11:04
2.226

30 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Media Markt üzerinden satın aldığım Grundig TCM 7061 d model kahve makinesinin çelik cezvelerinde, yalnızca 10 günlük kullanım sonunda pas lekeleri oluştu. Lekeler, yıkamama rağmen geçmedi ve her kullanımda artarak devam etti. Kimyasal ürün kullanmak istemediğim için ürünü Grundig’in Çanakkale teknik servisine teslim ettim. Ancak servis personeli, oldukça ilgisiz ve kaba bir üslupla sorunumla ilgilenmeden ürünü teslim aldı. Bugün ise “cezvede sorun yok, yıkayın geçer” şeklinde yetersiz bir açıklama ile geri dönüş yapıldı.

Makinenin bu kadar kısa sürede paslanması kesinlikle normal değil ve ürünüm garanti kapsamında. Şu anda pas lekeleri hala devam ediyor ve çözüm için başka bir yöntem denemedim, doğrudan servise başvurdum.

Grundig’den beklentim, cezveler için yedek parça tedarik edilmesi veya bu seride kronik bir sorun varsa ürünün iadesinin sağlanmasıdır. Fatura numaram: f192025000032323. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.

kahve-makinesi-cezvelerinde-kisa-surede-olusan-pas-ve-yetersiz-teknik-servis-destegi-2.jpg
profile
1 Destek
14 Kasım 2025 11:40 (Şikayetten 36 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Kahve Makinesi Soğuk Kahve Ve Servis Sorunları

profile
Erdal
24 Ekim 2025 20:05
4.005
"Şirketin ilgili müşteri hizmetleri devamlı benimle iletişim halinde oldu sürecimi takip ettiler ve ürünüm firma tarafından değişim onayını verildi diye arandım. Yeni ürünümün teslimi için bekliyorum servis gelip yeni ürünümü teslim edecek. Sorun olmaması dileğiyle şimdiden teşekkürler Arçelik/Grundig ailesine."
Yeni Alınan Kahve Makinesi Soğuk Kahve Ve Servis Sorunları
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Özlem
03 Ekim 2025 13:19
3.739

Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
16 Kasım 2025 15:00
550
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Kötü Koku Ve Servis Mağduriyetiyle Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ayşe
02 Eylül 2025 22:14
3.246
Kahve Makinesi Kötü Koku Ve Servis Mağduriyetiyle Değişim Talebim Reddedildi
Kahve Makinesi Kötü Koku Ve Servis Mağduriyetiyle Değişim Talebim Reddedildi
kahve-makinesi-kotu-koku-ve-servis-magduriyetiyle-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Grundig Türk Kahve Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor: Ne Servisten Ne Müşteri Hizmetlerinden Destek Alabildim

profile
Hacer
18 Ekim 2025 11:35
3.527
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru