Grundig TCM 7061 D İkili Kahve Makinesi Değişim Talebi Çözümü!

Koçtaş M1 Adana mağazasından aldığımız Grundig TCM7061D ikili kahve makinesiyle ilgili aldığımız günden itibaren sürekli sorun yaşıyoruz ürün hatalı olduğundan sürekli Adana servislerine gidip gelmektedir. Grundig müşteri hizmetlerinden talebimizde ürünün iadesi değil ürünün değişimi istemekteyiz, (çünkü makineyi severek aldık fakat bir türlü kullanamadık) ama müşteri temsilcisi servis raporundan sonra değişim işlemine bakalım deyip hep bir servis döngüsü içerisine sokmaktadır. Biz ürünün iadesini değil kesinlikle değişimini talep etmekteyiz en son videoda paylaştığım üzere evde ısıtıcının üzerine su damlamasından dolayı ve suların ısınıp patlamasından dolayı evde çocuklar çok korkmuş olup elektrik yönünden de evde çok tehlikeli durum arz etmiştir. Bu durumlardan dolayı serviste sürekli yapılıp evde tekrar arızalanan ürünün (ayrıca servislerde sürekli bir şeyleri değişip Grundig şirketini de zarara uğrattıkları ve ürünü ellerinde beklettikleri düşüncesindeyim) kesinlikle ürününün değişimini istemekteyiz ürünün serviste yapılıp tekrar gönderilmesini istemiyoruz lütfen konu ile ilgili yardım ve desteklerinizi rica ederim. Teşekkürler.