to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Robot Süpürge Toz Haznesi Ve Mop Aparatı Kırıldı, Yardım Bekleniyor
2023 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig VCR 6330 model robot süpürgeyi o günden beri kullanıyorum, süpürme performansından genel olarak memnunum. Ancak ürünün toz haznesi ve mop aparatı oldukça dayanıksız olduğu için 2024 Haziran ayından bu yana parçalarında kırılmalar yaşanıyor ve plastik kalitesinin düşüklüğü sebebiyle şu an cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürünü özenli ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunları yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Toz haznesi, mop aparatı ve bağlantı noktalarındaki plastik aksamlar kırıldığı için bu parçaların tedarik edilmesini istiyorum. Parça tedariği için Grundig’in iletişim numaralarını aradım fakat kimseye ulaşamadım; WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece hazır mesajlar geldi ve gerçek bir yetkiliyle görüşemedim. Bu nedenle hem ürünümü kullanamıyor hem de çözüm bulamıyorum.
Grundig VCR 6330 robot süpürgem için kırılan toz haznesi ve mop aparatı parçalarının temin edilmesini, mümkünse hızlı şekilde benimle iletişime geçilerek parça tedariği konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
