to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6000 TL ödeyerek Grundig VCR 4230 mop robot süpürge satın aldım ve o tarihten beri İstanbul’daki evimde, ev temizliği ve odaların düzenli süpürülmesi için kullanıyorum. Uzun süre herhangi bir problem yaşamazken, yaklaşık bir ay önce, Kasım ayı sonlarında cihazda ciddi bir sorun fark ettim.
Cihazı çalıştırdıktan bir iki dakika sonra kendi kendine duruyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Bu nedenle süpürme işlemi hiçbir zaman verimli bir şekilde tamamlanmıyor, üründen aldığım performans ve memnuniyet ciddi ölçüde düştü. Üründen beklediğim temel işlevi yerine getirememesi sebebiyle günlük temizlik düzenim de aksıyor.
Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Grundig markasından, bu arızanın giderilmesi için ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını veya benzer sorunları tekrar yaşamayacağım kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Asla memnun kalmadım servise gönderdim ekstradan benden 800 TL istediler. Garanti kapsam dışı dediler. Zaten ne garanti kapsamında oluyor ki size göre. Bir daha asla ne Arçelik'in ne gurundigin hiçbir ürünün evime sokmayı düşünmüyorum. Umarım almaya niyeti olanlar mesajımı görürler alanlar yine de kendileri bilir tabii ki, uğraşmak istiyorlarsa. Ve benim şikayetime benzer bir sürü şikayet gördüm, okuyun mutlaka
Grundig vcr 2131 Mop Robot Süpürgeyi ev temizliği ve odaların düzenli süpürülmesi için kullanıyorum. Ancak son dönemde cihazı çalıştırdıktan bir iki d...
28.10.2022 tarihinde satın aldığım Grundig marka vcr 9031 model Robot Süpürge 6 aylık sorunsuz bir kullanım dönemi sonrasında sık sık arızalanmaya başladı. Mayıs 2025 - Mart 2024 döneminde ürüne 6 defa serviste işlem yapıldı ve ürün 2 aydan fazla süreyi serviste geçirdi. Servis tarihçesi şu şekilded...
13 Kasım 2022 tarihinde aldığım Grundig vcr9031 robot süpürge yaklaşık 2,5 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra “merdiven sensörü algılanamadı” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Grundig’i arayıp yetkili servisi öğrenerek ürünü 25 Kasım’da servise teslim ettim. 2–3 gün sonra ürünün yapıldığını söyleyip...
Grundig vcr6230 model robot süpürgemi 13.05.23 tarihinde satın aldım aktif olarak kullanmaya 13.10.23 tarihinde başladım. Mart 2024 tarihinde fazla sesli çalışması dolayısıyla servise yolladım. Garantide olmasına rağmen para istendi ürünün garantisinin devam ettiğini belirtip üsteledikten sonra gara...
Yorumlar