13 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Grundig marka 75 ghu 8500 a televizyonu kurulumdan sorunlu olması sebebiyle servis tarafında değişim kararı veridi. Arçelik değişim uzmanlarınca arandım ürünün üst model değişimini talep ettim ama 4.000 TL fark istendi. 75ghu 9000 için 4.000 TL ödedim. Bu sefer bana gönderim için farklı Arçelik marka ürün gönderileceğini gelen onay mesajında öğrendim. Benim ürünüm 51.999 lira bana gönderilmesi gereken ürün 55.999 TL olmasına rağmen hem 4.000 bin tl alındı hem de Arçelik marka 52.000 ürün gönderilmeye çalışıldı. Bende itiraz ettim bu sefer ödemem iptal edildi ve ürününle ilgili 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş olmadı. Tüm mesajlar ve belgeler mevcuttur. Ürünün değişimi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum acilen
Yorumlar