Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grundig 75 Ghu 8500 A Sorunu

Aydın
31 Mayıs 2024 12:42
3.132

Media Markt sitesinden aldığım Grundig 8500 A model TV, kurulduktan sonra sorunlu olduğu için servis raporu ile iade ve değişim raporu verildi. Bana ulaşan Grundig servisi, değişim için 8500 modelini önerdi. Ancak ben, o serinin sorunlu olması ve ayıplı ürün olduğu için aynı özellikteki 9000 modeli ile değiştirilmesini istedim. Firma ise 4000 TL fark istedi. Ayıplı ürün olması nedeniyle fark ödeyemeyeceğimi söyledim, ancak firma ısrarla 4000 TL fark istiyor. Ödeme imkanım yok ve sorunlu modeli bir daha istemiyorum. 9000 serisi ile değişim istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Haziran 2024 19:59

13 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Grundig marka 75 ghu 8500 a televizyonu kurulumdan sorunlu olması sebebiyle servis tarafında değişim kararı veridi. Arçelik değişim uzmanlarınca arandım ürünün üst model değişimini talep ettim ama 4.000 TL fark istendi. 75ghu 9000 için 4.000 TL ödedim. Bu sefer bana gönderim için farklı Arçelik marka ürün gönderileceğini gelen onay mesajında öğrendim. Benim ürünüm 51.999 lira bana gönderilmesi gereken ürün 55.999 TL olmasına rağmen hem 4.000 bin tl alındı hem de Arçelik marka 52.000 ürün gönderilmeye çalışıldı. Bende itiraz ettim bu sefer ödemem iptal edildi ve ürününle ilgili 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş olmadı. Tüm mesajlar ve belgeler mevcuttur. Ürünün değişimi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum acilen

Ek
Ek
Ek
Ek
+1
profile
1 Destek
31 Mayıs 2024 14:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Aydın
04 Haziran 2024 07:14

Ulaşıldı ama çözüm yok maalesef aynı ürünü aldığım sitede 8500 fiyatı 41 bin 9000 serisi 35 bin ama hala ısrarla fiyat farkı isteniyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sinan sonuçtan memnun değil

Grundig 55 Ghu 9000 4K Ultra HD TV Görüntü Kalitesizliği Sorunu

Sinan
05 Şubat 2024 21:07
12.051
Grundig 55 Ghu 9000 4K Ultra HD TV Görüntü Kalitesizliği Sorunu
Grundig 55 Ghu 9000 4K Ultra HD TV Görüntü Kalitesizliği Sorunu
Grundig 55 Ghu 9000 4K Ultra HD TV Görüntü Kalitesizliği Sorunu
Grundig 55 Ghu 9000 4K Ultra HD TV Görüntü Kalitesizliği Sorunu
+2
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Grundig/Arçelik Bozuk TV Satıyor Arkasında Durmuyor

Hatice
02 Şubat 2024 12:33
2.268
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Yeni Bitmiş Televizyonda Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Erdoğan
03 Ekim 14:06
2.554
Garantisi Yeni Bitmiş Televizyonda Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku
Garantisi Yeni Bitmiş Televizyonda Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku
garantisi-yeni-bitmis-televizyonda-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-soku-2.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Serkan
21 Kasım 2023 21:14
2.264
Grundig Ghu8500a TV Işık Sızması Ve Köşelerde Kararma. Media Markt
Grundig Ghu8500a TV Işık Sızması Ve Köşelerde Kararma. Media Markt
1
Sina sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Firmasının Kusurlu Ürünü Ve Kötü Hizmeti

Sina
22 Ağustos 2023 10:38
3.789
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri