to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 65 " TV Sinyal Problemi!
Hepsiburada'dan Grundig Türkiye satıcısından bir mağazadan televizyon aldım. TV Salı günü getirilip evde kuruldu, sinyal olmadığı tespit edildi. Konuyla ilgili gelen servis elemanları uyducu çağırmam gerektiğini (ücretini kendim ödeyerek) eğer sinyal varsa TV'de problem olabileceğini, değilse kendi bağlantımda sorun olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım, bununla ilgili servisle görüşmem gerektiğini, ilgili notları aldıklarını söylediler. Servisi aradım, uyducu gelmesi lazım dedi. Uyducu getirttim, bin TL verdim. Problem yok dedi. Sonra komşunun TV'sini getirdim, ara kablo problemli olabilir diye, yine çalışıyor. Servis sonra Perşembe günü gelip kuracaklarını söylediler. Geldiler, kurdular, kanal var ama sinyal 0 gözüküyor. E kanal yüklemek istesem sinyal yok, kanal çekiyor ama sinyal yüzdesi 0 mümkün mü diyorum, servis yetkilisi anlamadım. Ben de diyor fabrika ayarına döndüm, kanallar gitti. Bu arada evi de pis bıraktılar. Montaj zaten ayrı bir garabet, üstüne bir de TV'yi servise alınca eleman tek geldiği için ben taşıdım. Yine müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözümü olmuyorsa iade etmek istediğimi söyledim ama bin pişman oldum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
