Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
65 GCU 7900B
Grundig 65 İnç TV'de Sesli Komut Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

ID:34928081

Aydoğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig 65 İnç TV'de Sesli Komut Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Aydoğan

Grundig

20 Ocak 02:05

909

Aydoğan'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayetim sonucu anında dönüş sağlandı ve randevu oluşturuldu ilgileri için çok teşekkür ediyorum. İşin tuhaf tarafı servis randevusu oluşturuldu gideyim kumandayı bir daha deneyim gelecekler ayıp olmasın dedim 2 gündür çalışmayan kumanda çalışmaya başladı.”

Grundig 65 inç ghu model televizyonumun sesli komut özelliği ilk aldığım zamandan beri sorunsuz ve gayet başarılı çalışıyordu. Ancak 18.01.2026 tarihinden itibaren, yaklaşık 2 gündür sesli komut özelliği tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda sesli komutu kullanmak istediğimde hiçbir tepki vermiyor.

Cihazda bu sorun ortaya çıkmadan önce herhangi bir güncelleme, sıfırlama, kanal ayarı veya benzeri bir işlem yapmadım. Sorunun kendiliğinden düzelip düzelmeyeceğini görmek için sadece televizyonu kapatıp açmayı denedim fakat herhangi bir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Henüz Grundig müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bir görüşme yapmadım.

Televizyonu Ekim 2025 tarihinde İnegöl Media Markt mağazasından satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir arıza yaşamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sesli komut özelliğinde yaşadığım bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve cihazın ilk günkü gibi sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Grundig

20 Ocak 09:36 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Aydoğan

20 Ocak 10:00

Şikayetim sonucu anında dönüş sağlandı ve randevu oluşturuldu ilgileri için çok teşekkür ediyorum. İşin tuhaf tarafı servis randevusu oluşturuldu gideyim kumandayı bir daha deneyim gelecekler ayıp olmasın dedim 2 gündür çalışmayan kumanda çalışmaya başladı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Televizyon İçin Çözüm Yerine Sürekli Yetkili Servis Ve Mağaza Arasında Yönlendirme

İbrahim

Grundig

22 Ekim 2025 14:04

4.461

"Teşekkür ederim."

Ses Düşmesi Ve Servis Geri Dönüşsüzlüğü Nedeniyle Televizyon Değişimi

Özgür

Grundig

05 Ocak 17:14

1.741

Grundig 65 gho 9900 model televizyonumda yaklaşık 3 aydır ses sorunu yaşıyorum. Televizyonun sesi belirli zamanlarda kendiliğinden azalıyor ve gün içinde bunu sık sık yaşıyoruz, sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemez hale geldik. Ürünümü Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Media Markt mağazasın...

1 Destek

1 Yorum

Beytullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Google TV Kumandasında Sesli Komut Özelliği Hiç Çalışmıyor

Beytullah

Grundig

23 Kasım 2025 11:57

1.583

"Grundig müşteri temsilcisi tarafından önemsenip aranmak sevindirici. YouTube'den bakarak sorunu kendim çözdüm. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"

grundig-google-tv-kumandasinda-sesli-komut-ozelligi-hic-calismiyor-1.jpg

Grundig TV’de Ses Kalitesi Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Ihsan

Grundig

02 Kasım 2025 15:03

5.278

Grundig 55 gho 9900 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ses boğukluğu ve ses kalitesinde ciddi bir düşüş sorunu yaşıyorum. Bu problem ürünü ilk aldığımda yoktu, sonradan başladı. Ses ayarlarını ve fabrika ayarlarını sıfırlamama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Bu süreçte Grundig müşteri hiz...

1 Yorum

Yeni Alınan Grundig Televizyonda Donma Ve Görüntü Kayması Mağduriyeti

Fatih

Grundig

12 Eylül 2025 11:45

5.733

30 Ağustos 2025 tarihinde bir adet Grundig 65GHO9900 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 4 Eylül’de teslim edildi ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulumdan itibaren televizyonun açılışında ciddi yavaşlık ve menülerde sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle futbol maçlarını...