to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 65 İnç TV'de Sesli Komut Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Grundig 65 inç ghu model televizyonumun sesli komut özelliği ilk aldığım zamandan beri sorunsuz ve gayet başarılı çalışıyordu. Ancak 18.01.2026 tarihinden itibaren, yaklaşık 2 gündür sesli komut özelliği tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda sesli komutu kullanmak istediğimde hiçbir tepki vermiyor.
Cihazda bu sorun ortaya çıkmadan önce herhangi bir güncelleme, sıfırlama, kanal ayarı veya benzeri bir işlem yapmadım. Sorunun kendiliğinden düzelip düzelmeyeceğini görmek için sadece televizyonu kapatıp açmayı denedim fakat herhangi bir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Henüz Grundig müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bir görüşme yapmadım.
Televizyonu Ekim 2025 tarihinde İnegöl Media Markt mağazasından satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir arıza yaşamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sesli komut özelliğinde yaşadığım bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve cihazın ilk günkü gibi sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim sonucu anında dönüş sağlandı ve randevu oluşturuldu ilgileri için çok teşekkür ediyorum. İşin tuhaf tarafı servis randevusu oluşturuldu gideyim kumandayı bir daha deneyim gelecekler ayıp olmasın dedim 2 gündür çalışmayan kumanda çalışmaya başladı.
