to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV’de Ses Kalitesi Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci
Grundig 55 gho 9900 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ses boğukluğu ve ses kalitesinde ciddi bir düşüş sorunu yaşıyorum. Bu problem ürünü ilk aldığımda yoktu, sonradan başladı. Ses ayarlarını ve fabrika ayarlarını sıfırlamama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı.
Bu süreçte Grundig müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 4 kez servis geldi. Servis tarafından ana kart değişimi yapıldı, televizyonum 2 gün yetkili serviste kaldı ve “problem yoktur” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ses kalitesizliği ve boğukluk sorunu devam ediyor. Yetkili servis, yaşadığım problemi göz ardı etti ve televizyonun ilk satın alındığı zamanki ses kalitesi şu anda kesinlikle yok.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve Media Markt üzerinden satın aldım. Tüm bu yaşananlara rağmen sorunum çözülmediği için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca para iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Servis fiş numaram: 5013***56.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bende de aynı sorun var düzeltilemiyor bültende yok garanti bitince kim destek olacak video ekte