Grundig TV’de Ses Kalitesi Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Ihsan

Grundig

02 Kasım 2025 15:03

4.912

Grundig 55 gho 9900 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ses boğukluğu ve ses kalitesinde ciddi bir düşüş sorunu yaşıyorum. Bu problem ürünü ilk aldığımda yoktu, sonradan başladı. Ses ayarlarını ve fabrika ayarlarını sıfırlamama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu süreçte Grundig müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 4 kez servis geldi. Servis tarafından ana kart değişimi yapıldı, televizyonum 2 gün yetkili serviste kaldı ve “problem yoktur” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ses kalitesizliği ve boğukluk sorunu devam ediyor. Yetkili servis, yaşadığım problemi göz ardı etti ve televizyonun ilk satın alındığı zamanki ses kalitesi şu anda kesinlikle yok.

Ürünüm halen garanti kapsamında ve Media Markt üzerinden satın aldım. Tüm bu yaşananlara rağmen sorunum çözülmediği için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca para iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Servis fiş numaram: 5013***56.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

1 Yorum

Grundig

02 Kasım 2025 15:58 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yasin

28 Şubat 16:40

Bende de aynı sorun var düzeltilemiyor bültende yok garanti bitince kim destek olacak video ekte

00:00

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Grundig Televizyonda Donma Ve Görüntü Kayması Mağduriyeti

Fatih

Grundig

12 Eylül 2025 11:45

5.264

30 Ağustos 2025 tarihinde bir adet Grundig 65GHO9900 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 4 Eylül’de teslim edildi ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulumdan itibaren televizyonun açılışında ciddi yavaşlık ve menülerde sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle futbol maçlarını...

Yeni Alınan Grundig Televizyonda Donma Ve Görüntü Kayması Mağduriyeti

yeni-alinan-grundig-televizyonda-donma-ve-goruntu-kaymasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Yeni Alınan Grundig Televizyonun Sürekli Kapanması Ve Çözüm Talebi

Onur

Grundig

02 Ekim 2025 00:55

3.413

Grundig 55 gğo 9900 model televizyonumu Kocaeli’deki Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yaklaşık iki gündür her açtığımda ekran kendi kendine kapanıyor. Sorun iki günde bir tekrarlanıyor. Fişi çekip takmak, farklı priz denemek, fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm yöntemleri denedim ancak sonuç de...