to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmeden Görüntü Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
Grundig 55 inç televizyonumu 2023 yılında Antalya’da bir mağazadan sıfır olarak satın aldım. Cihaz ikinci el bile değilken ve garanti süresi sadece bu yıl Mayıs ayında bittiği halde, kısa süre sonra televizyonda ses var görüntü yok arızası oluştu. Yetkili servisin incelemesi sonucunda LED barların arızalı olduğu söylendi ve tamir için 10-12 bin tl aralığında bir ücret talep edildi.
Binlerce lira vererek aldığımız koca televizyonun bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil. Üstelik bu markayı özellikle servis kalitesine güvenerek tercih etmiştik, şu anda ise televizyonu kullanamadığım için küçük bir tablet ile idare etmeye çalışıyorum ve mağdur durumdayım. İstenen yüksek tamir ücretini karşılama imkanım da bulunmuyor.
Bu nedenle televizyonum için garanti kapsamı dikkate alınarak ücretsiz onarım yapılmasını veya garanti kapsamında değerlendirilip ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
