to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmak Üzereyken Eski Yazılım TV+ Ve Bein TV Çalışmıyor
Grundig 58 geu 8910 model televizyonumun garanti süresi 28 Eylül 2025’te doldu. TV’de TV+ ve Bein TV aboneliğim bulunuyor ancak televizyonun işletim sistemi eski olduğu için 1 Kasım’dan itibaren bu uygulamaları kullanamaz hale geldim.
Bu sorun sonrası Grundig/Arçelik müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve servis yönlendirildi. Servise gelen yetkili, televizyonun yazılım sürümünün eski olduğu, bu nedenle uygulamaların artık çalışmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Köklü bir marka olan Arçelik ve Grundig’in, henüz garanti süresi yeni dolmuş bir televizyonda güncel uygulamaları kullanamamam konusunda hiçbir destek vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Televizyonumda TV+ ve Bein TV gibi uygulamaları tekrar kullanabilmem için yazılım güncellemesi ile çözüm üretilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi, iade ya da başka makul bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
