to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süt Haznesi Parçası Kırıldı, Değişim İstiyorum
Grundig ksm 6430 yarı otomatik süt köpürtücülü kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bugün süt haznesinin takma yerindeki plastik kısmı kırıldı. Ürünü çok yeni almama ve dikkatli kullanmama rağmen böyle bir parçada kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün garanti belgesi ve faturası mevcuttur. Herhangi bir servis ya da müşteri hizmeti ile henüz görüşme yapmadan doğrudan buradan durumu iletmek istedim. Süt haznesinin takma yerinde kırılan plastik parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek süt haznesinin ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Ürünü 3 ay önce aldım ve süt haznesi ni çok nadir kullanmama rağmen bir anda kırıldı ürünün süt haznesinin garanti kapsamında değişimini istiyorum lütfen değişimini yaparsanız sevinirim üründen gerçekten çok memnunum çok sevinirim değişimi gerçekleşirse
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Aradık ulaşamadık diye mesaj geldi fakat ben arama almadım
Arıza kolay giderildi evet ama sorunun köküne inersek daha sağlam bir ürün tercih edilseydi keşke kahve makinesi nin genel sorunu haline gelmiş süt haznesi 2 milimlik bir parçaya koca hazneyi sabitlemek çok acemiyce olmuş onun dışında kahve makinesi güzel
