to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesinin Süt Haznesi Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Fonksiyon Çalışmıyor
Grundig ksm 6430 model yarı otomatik kahve makinesinin süt haznesinde yer alan ve fotoğraflarda görülen plastik parça, cihaz henüz birkaç aylıkken kırıldı. Bu parça olmadan cihaz süt haznesini algılamıyor ve bu nedenle sütlü kahve fonksiyonu hiç kullanılamıyor.
İlgili parçanın tasarımsal olarak oldukça ince ve kolay kırılabilir bir yapıda olduğu, normal kullanım koşullarında yeterli dayanıklılık göstermediği açıkça görülmektedir. Ürünü Teknosa’dan 28-10-2025 satın aldık ve cihazı yalnızca ev ortamında, normal kullanım kuralları çerçevesinde kullandık.
Taksiti bitmeden bu kısa sürede kırılması sebebiyle, söz konusu plastik parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. 2 yıllık ek garantisi de mevcut
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Gerekli değişim sağlandı
Ürün 2024 yılında arkadaşlarım ev hediyesi olarak aldı ve neredeyse 1 ay kullanmamışımdır, süt haznesinin takıldığı yerdeki ince parça kırıldı. İnanılmaz dayanıksız ve ince olduğu için hazneyi yıkayıp taktığımda dikkat etmeme rağmen kırıldı. Bu nedenle süt haznesi algılanmıyor. Hediye olduğu için faturası elimde yok fakat faturalandırılan numara ya ait vs. Bilgiler mevcut. 2 yıllık garantisi henüz bitmediği için değişimini temin edilmesini talep ediyorum