to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Kalıyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor
Grundig gdf5204 model bulaşık makinemin kurulumu 1 hafta önce İzmir Buca’daki adresimde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra geçen 1 hafta içinde makineyi 4 kez çalıştırdık ve aynı programda birkaç kez makinenin içinde su kaldığını fark ettik.
Yaşadığımız bu sorunu Grundig müşteri hizmetleri ve yetkili servisle paylaştık. Ancak bize, binanın giderlerinde sorun olduğu ve tekrar servis çağırmamız durumunda servis ücreti alınacağı söylendi. Oysa ürünümüz garantili ve kurulum da yetkili servis tarafından yapıldı. Garanti kapsamında destek talep etmemize rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Makinemizde yaşadığımız bu tekrar eden sorun nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve garanti haklarımızın korunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorunu yaşadım hortum değiştirmeyi teklif ettiler kabul etmedim anlaşılan bu cihazda zaten mevcut olan bir sorun geçmiş olsun