to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
Grundig gpdf 5711 model bulaşık makinesini 26.11.2024 tarihinde Media Markt'tan aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren makinenin iç kısmında lekeler oluştu, üst bölümdeki bulaşıklar yıkanmıyor ve genellikle ıslak kalıyor. Farklı deterjanlar denedim, makinenin içini temizledim ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Servise başvurduğumda ise her gelen teknisyen farklı bir bilgi veriyor ve birbirlerinden habersiz şekilde hareket ediyorlar. Ayrıca makinenin iç kısmının ücretli değişeceği söyleniyor, garanti kapsamında işlem yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak sorunun garanti kapsamına girmediği ve tüketici hatası olduğu söylendi. Oysa bu sorunlar ürünü aldıktan çok kısa süre sonra başladı. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim fakat benden ücret talep ediliyor.
Garanti kapsamında olan ürünümün tamir edilmesini istemiyorum; ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş bekliyorum hala daha geri dönüş olmadı benim mağduriyetim ne zaman giderilecek ürününüze neden sahip çıkmıyorsunuz bu markaya bulaştırma çok pişmanım keşke almasaydım çamaşır bulaşık kurutma aldım hiç memnun değilim
