to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Sonrası İade Ücretinin Hesaba Yansımaması
12.08.2026 tarihinde Gratis’ten e-fatura ile yaptığım alışverişte aldığım ürünler tamamen yanlış geldi. Ürünleri bunun üzerine İstanbul Bağcılar Çarşı Gratis mağazasına teslim ederek iade ettim. İade işlemi banka kartı üzerinden yapılacaktı ancak 1.026,54 TL tutarındaki ücretim bugüne kadar hesabıma geri ödenmedi.
26.08.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüşme yaptım fakat buna rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Yanlış gelen ürünleri teslim etmiş olmama rağmen ücretimin tarafıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücretimin 1.026,54 TL olarak banka hesabıma acilen iade edilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
