Üyelik Mevcut Olmasına Rağmen Giriş Yapılamıyor
Gratis uygulamasında kayıtlı üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır online üyelik girişi yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise normalde olması gerektiği gibi hesabıma yönlendirilmek yerine üyelik oluşturma sayfasına gönderiliyorum.
Bu ekranda e‑posta adresimi girdiğimde ise sistem bu e‑posta adresiyle daha önce üyelik oluşturulduğunu söylüyor, fakat buna rağmen beni üye olarak kabul etmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Yani hem üyeliğimin var olduğunu belirten bir uyarı alıyorum hem de uygulamaya giriş yapamıyorum.
Üyeliğimin ve hesabımın aktif edilerek uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için bu problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri







