to read complaints and reviews, or file yours. 
Pr5 Ekim’de Gratis online mağazadan iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri (Beulis kapatıcı) dün elime ulaştı, ancak diğer siparişimde (takip no: 3000013494459) toplam 6 ürün bulunuyordu ve bu siparişim tarafıma ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun hasar gördüğünü ve iade sürecine alındığını öğrendim. Ayrıca müşteri hizmetleri, siparişimdeki Wet n Wild paletin kırıldığını belirtti. Ancak bana ürünlerin tekrar gönderilmeyeceği söylendi.
Siparişimdeki ürünleri indirimli olarak almıştım ve şehir dışına çıkacağım için ürünlere acilen ihtiyacım var. Toplamda 980,50 TL ödeme yaptım. Ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden bu konuda destek alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
İlk kez Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin en kısa sürede tekrar gönderilmesini rica ediyorum. Kargo şirketi kargoist'ti, sipariş numarası pr25010745
29 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Wetnwild kapatıcı, Mixup kaş jeli, Pastel allık ve Lykd kontör ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24025605). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Ürü...
12.10.2025 tarihinde Gratis’ten pr25186261 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15.10’da Kargoist’e teslim edildi ancak kargo firması 5 gün boyunca paketi aynı yerde bekletti, defalarca aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da sadece “talebinizi ilettik, gelecek” şeklinde geçiştirildim. Gratis müşter...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından %70 indirimle Wet n Wild marka bir pudra siparişi verdim (Sipariş No: PR23864953). Ödememi kredi kartı ile 180 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ürünün Mersi...
10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...
Yorumlar