to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Gratis’ten pr25186261 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15.10’da Kargoist’e teslim edildi ancak kargo firması 5 gün boyunca paketi aynı yerde bekletti, defalarca aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da sadece “talebinizi ilettik, gelecek” şeklinde geçiştirildim. Gratis müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, onlar da sadece talep oluşturup konuyla ilgilenmediler. Sonuç olarak, 20.10’da siparişim bana teslim edilmeden iade edildi.
Siparişi indirimli olarak almıştım ve iade edilmesini kesinlikle istemedim. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve çözüm sunulmadan siparişim iptal edildi. Üstelik bu süreçte bana ulaşan ya da mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım atan olmadı. İlk kez Gratis’ten alışveriş yaptım ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok üzdü.
8 gündür mağdur edildim ve bu nedenle sipariş ettiğim ürünlerin bana hediye edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
4 Ekim’de Gratis online mağazadan pr24876168 numaralı siparişi verdim. Bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ürünlerimi elinde tutuyor ve teslim etmiyor. 14 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak teslimat için talep oluşturdum, ancak hiçbir gelişme olmadı. Bugün t...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
15.10.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25189553 numaralı toplu siparişimi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, 18.10.2025 tarihinde siparişim iade sürecine alınmış ve 20.10.2025 tarihinde tamamen iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir tesli...
18.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23669281 numaralı siparişi verdim. Kargoist ile ev adresime gönderilmesi gereken ürünüm, hiç teslimata gelinmeden do...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 15 parça ürün içeren PR23809475 ve PR23842640 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşmas...
Yorumlar