Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Ürünler Tükendi Uyarısı İle Üç Kez Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı

ID:33264327

Ürünler Tükendi Uyarısı İle Üç Kez Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı

Simay

04 Ağustos 2025 23:29

Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden sepetimdeki ürünleri satın almak isterken üç farklı çekim işlemi gerçekleşti. 744 TL, 678 TL ve 546 TL tutarında, ikisi Yapı Kredi Bankası kartımdan, biri ise Ziraat Bankası kredi kartımdan olmak üzere toplam üç kez ödeme yapıldı. Her seferinde "sepetinizdeki ürünler tükendi" uyarısı aldım ve sipariş oluşturulmadı. Sipariş oluşmadığı için kartımdan ödeme alınmaz diye düşündüm ve işlemi tekrarladım, ancak üç denemede de tutar kartlarımdan çekilmiş.

İlgili banka kart hareketlerimde bu işlemleri görebiliyorum ve işleme ait dekontlarım mevcut. Ancak ne uygulamada ne de hesabımda bu işlemlerle ilgili herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.

Ücretimin kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Simay

04 Ağustos 2025 23:09

744 TL olan çekimin siparişi sistemimde su an yeni gözüküyor. Diğer iki tutarın iadesini talep ediyorum

Gratis

05 Ağustos 2025 10:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cahide sonuçtan memnun

Çözüldü

Ödeme Hatası Nedeniyle Haksız Para Çekimi Ve Mağduriyet

Cahide

Gratis

05 Ağustos 2025 06:33

170

04.08.2025 tarihinde Gratis'in online uygulaması üzerinden alışveriş yaparken toplamda dört kez ödeme işlemi gerçekleştirdim. Her denememde "ödeme baş...

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Başarısız Oldu, Kartımdan Para Çekildi Siparişlerim Görünmüyor

Duygu

Gratis

04 Ağustos 2025 23:07

127

4 Ağustos saat 22.00-22.15 arasında Gratis mobil uygulamasından üç kez alışveriş yapmayı denedim. Her seferinde onay kodu girdim fakat uygulama "ödeme...

odeme-basarisiz-oldu-kartimdan-para-cekildi-siparislerim-gorunmuyor-2.jpg

odeme-basarisiz-oldu-kartimdan-para-cekildi-siparislerim-gorunmuyor-1.jpg

Online Alışverişte Fazla Para Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Gratis

05 Ağustos 2025 10:24

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından alışveriş yaparken ödeme yapılamadı hatası aldım. Buna rağmen toplamda 7 kez kartımdan para çekildi. Ödemelerin 4 tanesini kredi kartımla, 2 tanesini banka kartımla yaptım. Tutarlar ise 250,5 TL, 177 TL, 208 TL gibi farklı miktarlarda. Siparişl...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Oluşmayan Siparişin Ücreti Kartımdan Çekildi, İade Bekliyorum

Elif

Gratis

05 Ağustos 2025 09:42

184

4 Ağustos’ta Gratis.com’da %70 indirim kampanyası ile bir sepet oluşturdum. Sipariş aşamasında kart bilgilerimi girdikten sonra ekranda “ödeme alınmad...

Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Kartımdan Dört Kez Para Çekildi, İade Bekliyorum

Büşra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:05

04.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemini gerçekleştirmek istediğimde sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve bilgilerimi tekrar girdim. Sepetimdeki ürünlerin bazıları tükendiği için aceleyle işlemi birkaç kez tekrarladım, fakat her seferinde ödeme ba...

odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-dort-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.jpg

odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-dort-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg