to read complaints and reviews, or file yours.19.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.156,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargo sürecine dahi geçilmedi. Sipariş numaram PR31827901’dir ve teslimatı İstanbul Esenyurt Tori
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten PR31627480 numaralı online siparişimi, İstanbul Esenyurt Torium AVM mağazadan teslim alacak... şekilde oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor ve sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda sade
22.02.2026 Torium AVM'de maske satın aldım. Maske paramparça olmuş şekilde satışa sunulmuş; ürünler kontrollü şekilde sa...tılmalı. Markası görselde açıkça belli olmuş; insanlar mağdur edilmemeli. Gratis markası daha hassas olmalı. İlgili ürünün incelenmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi rica eder
İstanbul Torium AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere pr27356866 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Ancak üzeri...nden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle daha hızlı teslim alabilmek i
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in 5 Kasım indirim günü kapsamında iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr2598...0489 ve pr25965719). Siparişlerimin toplam tutarı 392 TL’dir. Her iki siparişte de ürünler stokta görünüyordu ve mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresim ıst
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr26069725 (2 adet saç boyası, 1 adet allık, 1 adet ko...ntör stick) ve pr25784682. Toplamda 1174 TL ödeme yaptım. Her iki sipariş için de mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim (Torium AVM). Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipar
4 gün önce Gratis’in internet sitesinden pr26190347 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi İstanbul Esenyurt Torium AVM ...adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemesini kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ha
22.09.2025 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Torium AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer, numaramı alma...dığı için indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oluştu. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı; fiş numaram 0117’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda pa
05.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından 217,50 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım ve siparişimin Torium A...VM şubesinden teslim edilmesini istedim. Sipariş numaram PR24130947. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kar
6 Eylül tarihinde İstanbul Torium Gratis mağazasına PR24254995 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünüm mağazaya teslim edilmedi. Bugün itibarıyla siparişimin durumu ancak "hazırlanıyor" olarak güncellendi. Şu
29.11 tarihinde iki kere online sipariş ettim; biri 03.12'de geldiği ve Torium Alışveriş Merkezi'nde, mağazadan teslim g...örünüyordu. Diğeri ise hala 05.12 hazırlanma aşamasında. Mağazaya da gittiğimde hala 'hazırlıyor' diye cevap verdiler. Bilseydim asla böyle online sipariş etmezdim. Yaklaşık 6 günd
Torium Gratis'ten alışveriş yaptım. Çalışanlarınız zorla çalışıyor sanırım. O kadar ilgisizler ki bir ürün sormayalım di...ye göz teması bile kurmuyorlar. Özellikle kısa saçlı çalışan aşırı sert ve rahatsız edici bir ifadesi var. Ürüne baktığım sırada yanımdan geçerken bana homurdanarak bir şeyler dedi
"Teşekkürler"
Merhaba! 2 gün önce Torium Esenyurt Gratis mağazasında alışveriş yaptım 500...₺ üzeri alışverişe Flormar marka oje hediyesi vardı ama hediye ürünü isteme
Gratis Torium AVM'den bugün alışveriş yaptım. Kasa arkası bir ürün almıştım fakat fiyat etiketiyle uyuşmadığı için iade ...edip ücretimi aldım. Fakat kasadaki arkadaş ürünü tekrar okutmak için kasa arkasından yine aynı ürünü aldı. Muhtemelen ikimizin de gözünden kaçtığı için ürün poşetimden çıktı. Bunu
18.06.2024 tarihinde, Torium AVM’de bulunan Gratis'te kendi ürünleri olan Wet n Wild Bare Focus Tinted Hydrator ürününün... raf fiyatı 109₺ göstermesine rağmen kasada 165₺ çekildi. Bu gibi iki fiyat olması durumlarında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 54/2 fıkrası uyarınca tüketicinin lehine ola
Gratis Torium AVM deki Gratis'te resmen izdiham yaşandı.%75 indirim var dediler gittik aksam saat 6dan gece 12 ye kadar ...sıra bekledik kardeşimle ve kızımla beraber maalesef o sıra gelmedi ve sepetimize koyduğumuz ürünler alamadık. Kasadaki personel 2kisi yetersiz kaldı. Kuyruk dışarı kadar taşmış du
Torium AVM'de Gratis'te kargaşa oldu. İnsanlar kutularla ürün aldılar, diğer insanların haklarına girdiler. Kimse de her...kes alsın diye uğraşmadı. Çalışanlar çok yavaştı, imkanları varken asla hızlı davranmadılar. Sadece 1 saat daha çalışsalardı o sıra biterdi. Kasayı bıraktılar ve gittiler.
15. yıla özel kampanyanız bu kadar desteksiz, ekipsiz ve koordinasyonsuz olamazdı. İstanbul/Esenyurt Torium AVM'de saat ...13.30'dan 12'ye kadar bekledik. Yalnız, koskoca Gratis'in dediği sabah 9 akşam 10 bitmesi gerekirken mağazanın kendileri verdikleri kararla iki saat uzattılar. Ben 11 saat bekledim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
