to read complaints and reviews, or file yours.Testersiz Satışta Yanlış Renk Yönlendirmesi Sonucu Uygun Olmayan Kapatıcı
Gratis Caddebostan şubesinden geçtiğimiz cuma günü akşam saat 19.00 civarında Maybelline Lifter kapatıcı satın aldım. Mağazada tester olmadığı için hangi rengin bana uygun olacağı konusunda satış danışmanından yardım istedim. Cildimi görerek beni 15 numara renge yönlendirdi ve önerdiği için güvenip ürünü bu renkte aldım.
Eve geldiğimde kapatıcıyı denediğimde rengin tenime göre aşırı açık olduğunu, yüzümde yapay ve kötü bir görüntü oluşturduğunu fark ettim. Tester olmadığı için zaten riskli bir alışveriş yapıyordum, bu noktada tamamen satış danışmanının yönlendirmesine güvenmek zorunda kaldım ancak yanlış yönlendirme nedeniyle bana uymayan bir ürün almak durumunda kaldım.
Mağazadan aldığım ürünün, cildime daha uygun olan bir koyu rengiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Faturam halen duruyor ve gerektiğinde ibraz edebilirim. Bu yanlış yönlendirme sonucunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
