Teslim Edildi Olarak İşlenen Siparişin Yokluğu Ve Tam İade Talebi

Gratis üzerinden PR27819264 numaralı siparişimde bulunan Celenes Cloudberry yüz temizleme jeli, L'Oreal Paris Revitalift Clinical SPF 50+ güneş kremi, Mix Up kaş waxı, Maybelline Sky High maskara, Flormar Sheer Up 13 numara ruj, Eklips makyaj süngeri, Celenes Cloudberry yatıştırıcı yüz bakım kremi, Flormar Stay Perfect 02 Light kapatıcı ve L'Oreal Paris Elseve Dream Long saç yağı Hepsijet kargo ile gönderildi; görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi.

Kargo, takipte teslim edildi olarak bugün görünmesine rağmen ne ben ne de evdeki aile bireylerim teslimat almadık. Herhangi bir arama ya da kapıya bırakma gibi bir bilgilendirme de yapılmadı. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.

Bu durum üzerine daha önce Gratis şubesini aradım; durumla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de kargom elime ulaştı. Şu an hem ürünlerim yok hem de sistemde teslim edildiği göründüğü için mağdur ediliyorum.

Kargomun artık elime ulaşmayacağının bu kadar gecikmeden sonra açıkça belli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.