Sürekli Geciken Siparişler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aysima

Gratis

22 Eylül 2025 17:19

114

20/09/2025 tarihinde Gratis online platformundan pr24532420 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat adresim Yozgat Yerköy ilçesi. Sipariş tutarı 233 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişimde indirim de bulunuyordu.

Bu tür gecikmeleri daha önce de sıkça yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişim acil olarak teslim edilsin ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer siparişim bir an önce kargoya verilmezse yasal işlem başlatacağımı da belirtmek isterim.

Gratis

23 Eylül 2025 11:39 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 23.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Gratis'ten Sipariş Gecikmesi: Acil İhtiyacım Karşılanmıyor!

Zeynep

Gratis

28 Eylül 2025 15:44

157

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 973 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr24752822. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Diğer sitelerde...

Siparişimde Belirsizlik Ve Gecikme: Bilgilendirme Bekliyorum

Buse

Gratis

11 Eylül 2025 14:53

155

09 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden PR243420 numaralı siparişimi verdim ve banka kartı ile 1057,50 TL ödeme yaptım. Siparişim tamamen online teslimat şeklinde olacak. Ancak, siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmad...

siparisimde-belirsizlik-ve-gecikme-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Acil Çözüm Bekliyorum

Merve

Gratis

11 Eylül 2025 19:57

257

06 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24264501 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipari...

Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Violett

Gratis

30 Eylül 2025 05:37

459

27.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 20 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram: pr2**459. Toplamda 1340,50 TL tutarında a...

Online Mağazadan Verilen Siparişlerim 6 Gündür Kargoya Verilmedi

Nazlı

Gratis

24 Ağustos 2025 19:42

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23692355 ve PR23689473 numaralı siparişleri kredi kartı ile verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu hem uygulama hem de web sitesi üzerinden k...